浩青

在现代社会日新月异的今天，旅客对铁路部门的要求，也在不断地更新、在变化，这就要求铁路部门要不断地根据旅客的实际需要，更新服务项目和服务模式，才能应对不同时期的不同要求。显然，铁路部门很清楚只有让人民满意才是改革的目的，所以不断地为广大乘客提供更多便民、利民的服务。 OXV<`!L  
|?1T}0UU  
　　动车、高铁、车越开越多，着红白、蓝白制服的乘务员穿梭在人群中。她们为何如此出色？电视上，我看到了生活在太行山脚下的姬丽，用20年的坚守，成就了万千旅客的平安回家路；新闻里，我得知9岁小学生高博轩在寒假日记中悄悄写的"春运来了，妈妈又变了！"，就是因为有这万千爱都放在春运中送给了南来北往的旅客，多少铁路人由"百灵鸟"变"破锣嗓"，由"三寸金莲"变"大板脚"……，又有多少的铁路夫妻，由于工作环境难得见上一面。为求生存就是提高旅客满意度，增加列车的上座率，满意度在很大程度上就要看她们的服务理念是否让旅客感到亲切。有文章写到：每一次看见她们工作回家时劳累的表情，留下辛勤的汗水，她们为了谁？ 0 *M'%u  
y!AtoV&JU  
　　为了铁路的安全，万千铁路女职工，用她们的无私奉献付出，成就了亿万旅客的平安的回家路，她们用女性的细腻、认真铺就了条条平安路，许多铁路铁路人舍小家、顾大家，为了铁路安全或者服务旅客，每逢过节，都是铁路人感觉最辛酸的日子，有些年轻的女乘务员想着自己还幼小的孩子，想着与家人团圆，但是，责任让她们把更多的温暖送给了旅客。爱的面前她们微不足道，她们抹去了眼角留下的眼泪，小编那一刻，感动了！谁说女子不如男，她们成就了这个时代的最美，小编为她们点赞！