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2009-11-30

创新能力经常化

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    “李寿明班组”坚持服务创新，坚持技术革新，降低生产成本和服务成本已成为我们始终追求的目标。班组注重紧密结合工作需要，以“干什么学什么，缺什么补什么”为原则，结合实际开展经济技术创新活动，结合工作开展技术革新活动，为嘉陵集团公司节约和降低了大量的生产成本。 /0R'Jp1Fj  
    在“QM先锋队活动”中学以致用，提出了“深化服务，提高用户满意度”的QM活动课题，并针对活动课题明确了具体目标，我们根据用户满意度调查情况，对造成用户不满意原因，进行用户满意度现状分析、达成目标可行性分析、采取有效措施分析。同时针对服务及时性、返修率、用户沟通三方面制订了相应措施。通过活动的实施，让用户满意度从活动前的92.43%提高到97.81%，而且充分发挥了员工的能动性和创造性，提高了团队凝聚力，对外树立了良好的服务新形象和服务口碑。 &|xGH3d  
    这里有李寿明技师初期发明的方便实用，造价低廉，提高摩托车维修工作效率，每年为嘉陵集团公司节约价值达50多万元的摩托车飞轮拔卸器； ,zI0^X\  
    有小组成员姚强伟发明的JH600BJ军用三轮电喷系统故障快速诊断方法； i}<<r|g)  
    有小组成员在长期实践中，每年为集团公司节约近100万元服务成本的改进摩托车全直流充电系统； hG fJUW  
    有JH125油泵由粉沫冶金材料改进为塑料材料； d>8=9Q  
    有JH150化油器和JH125D飞轮的改进……，这一切的一切，都是学习和创新的结晶。 #WF )^2  



科学化、人性化、特色化、经常化、品牌化
类别： 班组管理 |  评论(1) |  浏览(14079) |  收藏
一共有 1 条评论
新鲜阳光 2009-12-06 00:02 Says:
有创新才有发展，唯一缺少的就是不断创新，不过更想看到创新从何来，那些点点滴滴的小故事啊，谢谢！